3 Einstellungen zur Konfliktlösung
Wenn wir das Wort Konflikt hören, stellt sich unser Geist bereits etwas Schreckliches vor, negative Wörter wie Wut, Verlust, Angst, Ärger, Angst, Wut usw. Es scheint, dass wir gelernt haben, dass Konflikte eine schlechte Sache sind. Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass der Konflikt selbst weder gut noch schlecht ist? Ist es an uns, dass der Konflikt etwas Positives oder Negatives wird?
Ja, das stimmt, es hängt davon ab, was unser ist Einstellung zur Lösung von Konflikten was die daraus abgeleiteten Konsequenzen positiv oder negativ machen wird.
Konflikte: Was verstehen wir unter Konflikten?
Konflikte entstehen nicht nur, wenn wir mit anderen Menschen kämpfen. Wenn meine Interessen und die Interessen einer anderen Person unvereinbar sind, treten auch Konflikte auf.
Der Konflikt ist eine Tatsache, der wir jeden Tag begegnen, er ist Teil der Beziehungen zwischen Menschen. Viele der Entscheidungen, die wir während des Tages treffen, beeinflussen die Menschen um uns herum, beeinflussen unsere Kinder, Freunde , bei Mitarbeitern *, und es ist leicht, dass Konflikte aufgrund der unterschiedlichen Meinungen, Erwartungen, Überzeugungen, Werte oder Wünsche entstehen, die oft zwischen Menschen bestehen.
Im Laufe unseres Lebens haben wir durch unsere Familien, die Schule und die Gesellschaft im Allgemeinen unterschiedliche Wege zur Bewältigung und Lösung von Konflikten gelernt.
Wie können Konflikte sein?
Je nachdem, wer am Konflikt beteiligt ist, können wir zwei Typen unterscheiden. intrapersonaler Konflikt und zwischenmenschlicher Konflikt.
Wir sprechen über einen intrapersonalen Konflikt Wenn der Konflikt innerlich ist, haben wir ihn also bei sich. Diese Konflikte entstehen aus widersprüchlichen Überzeugungen, Bedürfnissen oder Werten. Zum Beispiel, wenn sich eine Person anders verhält, als sie wirklich denkt oder fühlt.
Der zwischenmenschliche Konflikt Das sind die Konflikte, die wir mit anderen Menschen haben. Es entsteht, wenn meine Bedürfnisse, Ideen, Meinungen mit den Bedürfnissen, Ideen und Meinungen des anderen kollidieren.
3 Einstellungen zu Konflikten
1. Aggressive Haltung Manche Menschen haben gelernt, Konflikte durch eine aggressive Haltung zu lösen, mit Gewalt, sei es physisch, psychisch oder sozial, in Form von Beleidigungen oder sozialem Vakuum. Wenn wir sehen, dass eine Person uns daran hindert, das zu erreichen, was wir vorgeschlagen haben, besteht die häufigste Reaktion, die diese Menschen zur Erreichung ihres Ziels ergreifen, darin, anzugreifen, zu versuchen, durch Gewalt zu erreichen, was sie erreichen wollen Sie müssen die Interessen der anderen Partei vergessen.
Stellen Sie sich eine Person vor, die gelernt hat, Konflikte mit einer aggressiven Haltung zu lösen, und die eine Weile darauf gewartet hat, anwesend zu sein. Plötzlich kommt eine Person an und stellt sich in einer Reihe auf Wie alle "würde er sein Ziel erreichen (zuerst besucht werden), aber er behandelt die andere Person nicht mit Respekt.
2. Passive Haltung. Andere Menschen stehen einer passiven Haltung gegenüber, vermeiden Konflikte, anstatt sich dem zu stellen, vermeiden Kämpfen, geben ihre Interessen aus den Gründen auf, die sie in Betracht ziehen, vielleicht sind sie es leid, es zu versuchen, vielleicht geben sie alles für verloren oder fühlen sich nicht mit der Stärke von Gesicht in diesem Moment. Wenn eine Person Konflikte vermeidet, ihre eigenen Interessen vergisst, gibt sie nicht mehr an Bedeutung für das, was sie den Interessen der anderen Person mehr Bedeutung beimessen möchte.
In der gleichen Situation oben würde eine Person mit dieser Einstellung zum Konflikt nichts zu der Person sagen, würde sie fallen lassen ... insgesamt ist sie nur eine Person.
Die Wahrheit ist, dass keine dieser zwei Möglichkeiten, mit denen wir gelernt haben, mit den Problemen umzugehen, die im Alltag auftreten, die Situation für beide Seiten zufriedenstellend löst.
Wenn wir Gewalt anwenden, vergessen wir den anderen Teil, wir schließen uns und hören auf, zuzuhören. Dies ist eine wesentliche Maßnahme, um die Situation lösen zu können, zusätzlich zu dem Schaden, den wir anderen und uns selbst zufügen, und wenn wir es vermeiden, vergessen wir uns Wir lösen es nicht, wir verschieben es einfach und es ist wahrscheinlicher, dass der Konflikt später wieder auftritt.
3. Durchsetzungsvermögen. Um richtig lösen zu können, ist es das Beste, sich ihnen zu stellen und eine durchsetzungsfähige Einstellung zu haben, die es uns ermöglicht, unser Ziel zu erreichen, die Rechte der anderen Person zu respektieren. Wir müssen in der Lage sein, unsere Meinungen und Wünsche auszudrücken, unsere Gefühle zu zeigen und in der Lage zu sein, der vor uns stehenden Person aktiv zuzuhören, ihren Standpunkt, ihre Gefühle, Gefühle und Gedanken zu verstehen.
Nur wenn wir unsere Meinung, unsere Bedürfnisse und die Bedürfnisse anderer mit Respekt ausdrücken können, können wir eine Lösung finden, die keiner der Parteien schadet, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Bedürfnisse zu befriedigen und somit wachsen zu können verbessern
Rocío Navarro Psychologe Direktor von Psicolari, integrale Psychologie
